Familiares de la señora María Esther Soto, quien sufriera una fractura al caerse en el interior de una tienda comercial de Juan José Ríos, Guasave, denunciaron que la Aseguradora HDI y la propietaria del establecimiento llevan un mes haciéndose «majes» y desentendidos, al no responsabilizarse del caso que mantiene a la afectada sin la debida atención médica.
El pasado 16 de marzo de 2023 por la mañana, la señora María Esther Soto, de 81 años de edad, acudió al mini súper «Súper Carnes Osuna», en la comunidad de Juan José Ríos Guasave, pero debido al mal estado del piso y los escalones del interior del negocio, la afectada tropezó, resbaló y cayó aparatosamente.
De acuerdo a la constancia de lesiones que emitió de la Cruz Roja Mexicana de la Delegación de Los Mochis, la señora María Esther Soto sufrió deformidades, heridas, fractura y edema en el tobillo izquierdo, por lo que fue trasladada al hospital del IMSS de Los Mochis, donde se encuentra internada desde hace un mes en la cama 133 del segundo piso del hospital.
Los familiares explicaron que por ser derechohabiente del IMSS, decidieron llevarla a dicho hospital, que se identifica por el «tortuguismo» y el burocratismo en la atención de cirugías.
Al pasar las semanas y al no tener esperanzas inmediatas para que la señora sea programada para la operación que necesitan practicarle, los familiares decidieron acudir con la dueña del mini súper «Súper Carnes Osuna», de nombre Teodora Osuna Lizárraga, para exigirle hacerse responsable del accidente y de la atención médica de la afectada.
La propietaria del negocio les mostró una póliza anual de seguros de la empresa «HDI Seguros» con número 57-39927, inciso 1, con vigencia del 20 de febrero de 2023 al 20 de febrero de 2024, la cual supuestamente cubre de responsabilidad civil en este tipo de incidentes en el establecimiento.
Sin embargo, hasta la fecha ningún representante o «ajustador» de la compañía HDI Seguros se ha presentado ni con los familiares ni al hospital para darle seguimiento al caso del accidente de la señora María Esther Soto, quien sigue encamada con unos sujetadores metálicos en su pierna que le colocaron de manera temporal, sin embargo no hay fecha disponible para la cirugía que necesita.
Los familiares detallaron que contactaron vía telefónica a la compañía HDI Seguros para solicitarles su atención en el caso y hacer válido el seguro del minisuper «Súper Carnes Osuna», ya que dicha aseguradora al parecer tiene convenio con el Hospital de Fátima, de la ciudad de Los Mochis.
Representantes de la compañía de seguros les dijeron que para poder hacer válida la póliza, debían sacar del IMSS a la señora María Esther Soto, llevarla a la clínica privada «Hospital de Fátima», en Los Mochis, que la familia pague y cubra todos los gatos que se generen, los facture y que supuestamente después la aseguradora se los reembolsaría.
Sin embargo, los familiares señalaron que no cuentan con la capacidad económica para cubrir los gastos de traslado, hospitalización, medicamentos, accesorios y los honorarios médicos que se necesitan para internarla en el hospital privado, por lo que exigieron a la compañía HDI Seguros, no evadirse, atender personalmente el caso, dejar de hacerse «majes» y hacer válida la póliza del establecimiento donde ocurrió el accidente que mantiene a la señora María Esther Soto sin recibir la atención médica especializada que requiere.
